مزایای داشتن منبع کنترل درونی

اگر می‌توانستید یک ویژگی‌ را به فرزندانتان هدیه دهید، کدام را انتخاب می‌کردید؟ هوش بالا؟ همدلی با بشریت؟ احترام بسیار بیشتر به والدین؟ توانایی عبور از کنار یخچال بدون باز کردن آن؟

دبورا کاب-کلارک، اقتصاددان دانشگاه سیدنی، پاسخی متفاوت دارد: منبع کنترل درونی. مفهوم منبع کنترل در دهه ۱۹۶۰ از سوی روان‌شناسی به نام جولیان روتر توسعه داده شد. این مفهوم ارتباط نزدیکی با ایده عاملیت دارد. افرادی که منبع کنترل درونی دارند، بر این باورند که می‌توانند دنیای اطراف خود را شکل دهند؛ افرادی که منبع کنترل بیرونی دارند، تمایل دارند فکر کنند که شانس، سرنوشت یا افراد دیگر بخت آنها را رقم می‌زنند.

معلوم شده که درونی بودن بسیار مفید است. این امر انگیزه تلاش را افزایش می‌دهد. در مطالعه‌ای که از سوی خانم کاب-کلارک و همکارانش انجام شد، گروهی از افراد تازه بیکار‌شده در آلمان مورد بررسی قرار گرفتند و مشخص شد افرادی که منبع کنترل بیرونی‌تری دارند، نسبت به افراد درونی کمتر به‌دنبال کار می‌گردند. آنها می‌گویند اگر نتایج از اعمال جدا باشند چرا باید برای جست‌وجوی شغل وقت صرف کنیم؟ افراد بیرونی همچنین دستمزدهای احتیاطی کمتری داشتند. این مفهوم حداقل دستمزدی است که برای آن آماده پذیرش یک شغل بودند.

منبع درونی با خودکنترلی ارتباط دارد. مقاله‌ای دیگر نتیجه گرفت، خانوارهایی که حس عاملیت بیشتری دارند، بیشتر ثروت خود را پس‌انداز می‌کنند. این امر به تبدیل نیت به عمل نیز کمک می‌کند و به‌نظر می‌رسد افرادی را که آرزوهای کارآفرینی دارند ترغیب می‌کند تا واقعاً جهش کنند و بنیان‌گذار شوند.

به‌نظر می‌رسد که درونی بودن به فرزندان شما نیز کمک می‌کند. مقاله‌ای از وارن لکفوانگفو از دانشگاه کارلوس سوم مادرید و همکارانش نشان داد که در شرایط برابر، منبع کنترل مادران باردار با تلاشی که برای فرزندپروری فعال صرف می‌کنند همبستگی دارد. درونی‌ها بیشتر فکر می‌کنند که زمانی که صرف توسعه مهارت‌های فرزندان خود می‌کنند نتیجه خواهد داد، درحالی‌که بیرونی‌ها می‌گویند: «رادنی کوچولو فقط یک بازیچه بی‌دفاع خدایان است.»

منبع کنترل در یک طیف قرار دارد. خانم کاب-کلارک بیشتر نگران اقلیت کوچکی از افرادی است که هرگز واقعاً حس اختیار خود را پرورش نمی‌دهند. اما بسیاری دیگر معمولاً قدرت خود برای اعمال کنترل بر شرایطشان را دست‌کم می‌گیرند.

کیت هال در کتاب خود با عنوان جالب «شما می‌توانید کارها را انجام دهید»، به پژوهش‌های فرانسیس فلین و ونسا لیک، که در آن زمان در دانشگاه کلمبیا بودند، اشاره می‌کند که نشان می‌دهند، افراد در مورد احتمال پاسخ دیگران به درخواست‌های کمک دچار اشتباه می‌شوند. در یکسری آزمایش، پژوهشگران از شرکت‌کنندگان خواستند که برای انجام طیف وسیعی از کارها، از پر کردن پرسشنامه گرفته تا قرض گرفتن تلفن همراه برای برقراری تماس، به چند غریبه مراجعه کنند. اعداد واقعی بسیار کمتر از تخمین‌ها بود، نه به این دلیل که مردم به‌طرز باورنکردنی مهربان هستند، بلکه به این خاطر که رد کردن درخواست مستقیم کمک ناخوشایند است.

در آزمایشی دیگر، استیون لویت از دانشگاه شیکاگو از افرادی که در مورد یک تصمیم بزرگ مردد بودند خواست تا یک سکه مجازی را پرتاب کنند تا به آنها در انتخابشان کمک کند. پرتاب سکه به نفع تغییر، احتمال اینکه کسی از وضع موجود خارج شود را بسیار بیشتر می‌کرد. کسانی که این کار را انجام دادند، گزارش دادند که بسیار شادتر از کسانی هستند که این کار را نکردند. این موضوع نشان می‌دهد، بسیاری از افرادی که از تغییر سود می‌برند بدون تلنگر، احساس اختیار برای به‌دست گرفتن سرنوشت خود را ندارند.

اگر یک منبع کنترل خارجی مانع افراد باشد، می‌تواند مانع سازمان‌ها نیز باشد. مقاله جدیدی که با همکاری فنگ شو از موسسه فناوری هاربین نوشته شده است، به بررسی پذیرش هوش مصنوعی از سوی شرکت‌های تولیدی در شنژن می‌پردازد. پژوهشگران دریافتند که افراد دارای کنترل درونی با احتمال بیشتری هوش مصنوعی را به‌عنوان مهارتی برای تسلط می‌بینند و از به اشتراک گذاشتن دانش در مورد تجربیات خود در مورد آن خوشحال‌ترند. افراد دارای کانون کنترل خارجی این فناوری را تهدیدی برای امنیت شغلی خود می‌دانند و بیشتر مستعد پنهان کردن اطلاعات هستند.

مدیران در این مورد چه باید بکنند؟ آنها می‌توانند در فرآیندهای استخدام جایگاه کنترل را آزمایش کنند. آندره کارپاتی، پژوهشگر برجسته هوش مصنوعی، می‌گوید که عاملیت به‌عنوان یک ویژگی هم قدرتمندتر و هم کمیاب‌تر از هوش است. سیستم‌های دستمزد و ارتقا باید به‌عنوان یک امر بدیهی به دستاوردها پاداش دهند، اما این ارتباط می‌تواند صریح‌تر شود. هنجارهای فرهنگی نیز می‌توانند طوری تنظیم شوند که افراد را به سمت اقدام سوق دهند. «طلب بخشش کنید، نه اجازه» شعاری است که باعث می‌شود اگر تعداد زیادی افراد دارای عاملیت بالا و بدون محافظ داشته باشید، با پیامدهایی ناگوار مواجه ‌شوید. اما ایده پشت آن منطقی است.