آژانس‌های مسافرتی

رزرو سفرهای تابستانی به هر شکلی که باشد دردسر دارد. در گذشته افراد به یک آژانس مسافرتی مراجعه می‌کردند، اما اکنون بنگاه‌‌های آنلاین به شما امکان می‌دهند که از داخل منزل و با لباس راحتی برنامه سفر را بچینید. همین بنگاه‌‌ها وعده می‌دهند که کارهای فکری را هم با استفاده از هوش مصنوعی انجام دهند. شرکت اکسپیدیا (Expidia) دستیار سفر هوش مصنوعی به نام رومی (Romie) را امتحان می‌کند. شرکت تریب دات‌کام (Trip.com) دستیار تریب جنی (Trip Genie) و بوکینگ دات‌کام (Booking.com) برنامه‌ریز مسافرتی هوش مصنوعی را معرفی کرده‌اند.  این دیدگاه که هوش مصنوعی بتواند انسان را از شر وظایف خسته‌کننده نجات دهد باعث جذابیت هوش مصنوعی شده است. برای کسانی که حال و حوصله رزرو تعطیلات را ندارند یک برنامه سفر طراحی‌شده از طریق هوش مصنوعی موهبت قلمداد می‌شود. راب فرانسیس، مدیر شرکت بوکینگ دات‌کام می‌گوید ممکن است شما بخواهید به یک سفر عاشقانه بروید، اما همه چیز را خراب کنید. برنامه‌های معمولی جست‌وجو چیزی با عنوان «تخت‌خوابی به شکل قلب» ندارند. اما آیا آژانس‌های آنلاین مجهز به هوش مصنوعی برای چنین کاری آماده‌اند؟ بانک اورکور (Evercore) در ماه مارس تعدادی از آنها را آزمایش کرد و نتیجه کار را «امیدوارکننده اما در مراحل اولیه» اعلام کرد. به‌عنوان مثال وقتی از تریپ‌جنی خواست که یک هتل رمانیتک را در پاریس برای یک زوج جوان معرفی کند انتخاب اول آن هتل نزدیک به فرودگاه بود. ممکن است بنگاه‌های آنلاین با رقابت شدیدی از جانب شرکت اوپن ای‌آی (Open AI) مشهورترین بنگاه هوش مصنوعی جهان روبه‌رو شوند. این شرکت در حال آزمایش یک هوش مصنوعی به نام اپراتور (Operator) است که از رفتارهای انسان‌ها در استفاده از وب تقلید می‌کند. وقتی از چت جی‌پی‌تی که همان الگو را دارد در مورد سفر پاریس سوال شد مکان‌هایی را با چشم‌انداز برج ایفل پیشنهاد داد. برخی تحلیلگران عقیده دارند که ممکن است به‌زودی شرکت اوپن ای‌آی برای تسخیر بازار بنگاه‌های رزرو آنلاین اقدام کند. اما شرکت‌های موجود از مزیت انبوهی از داده‌‌ها شامل موجود بودن اتاق‌های هتل‌ها و نظرات کاربران برخوردارند. اپراتور هنوز نمی‌تواند مستقیماً پرواز یا هتل را رزرو کند و مجبور است از دیگر سکوها کمک بگیرد. با وجود خبرهای مربوط به روبات‌ جدید شرکت اوپن ای‌آی، ارزش بازاری هر سه آژانس بزرگ آنلاین نسبت به سال گذشته بالاتر رفته است. بیشترین افزایش را می‌توان در ارزش شرکت بوکینگ دات‌کام مشاهده کرد که در توسعه نرم‌افزارش با اوپن ای‌آی همکاری داشت. یکی از مخاطرات کار با آژانس‌های رزرو هوش مصنوعی آن است که آنها اشتباه می‌کنند. روبات گفت‌وگوی شرکت ایرکانادا به اشتباه به مشتری وعده تخفیف داد و شرکت مجبور شد پاسخگو باشد. همچنین از آنجا که این ابزارها از کارت‌های اعتباری مشتریان استفاده می‌کنند ممکن است با یک اقدام زیرکانه فریب بخورند و یک هتل گران‌قیمت را رزرو کنند یا پول‌ها را به فریبکاران فضای اینترنت انتقال دهند.  علاوه بر این ممکن است آنها نتوانند به سلیقه‌های بی‌پایان افراد پاسخ دهند. چشم‌انداز گران‌قیمت یک برج فلزی شاید مورد علاقه همه عاشقان نباشد. به‌عنوان مثال یک داماد ایسلندی و عروس فرانسوی ازدواج خود را در روز ولنتاین و در پروازی بین دو کشور جشن گرفتند. شاید گذراندن ماه عسل در سوئیتی در فرودگاه شارل دوگل مطلوب نظر آنها باشد.