عبور تعداد کاربران از مرز ۷ میلیون نفر به روایت امیررضا فتحی، همبنیانگذار و مدیر ارشد تکنولوژی صرافی ارز دیجیتال تبدیل
جنگ تازه آغاز شده بود. اینترنت مثل روزهای عادی کار نمیکرد و تهدیدهای سایبری بیش از همیشه به کسبوکارهای حوزه ارز دیجیتال نزدیک شده بودند. برای بسیاری از شرکتهای فناوری، اولویت اصلی عبور از بحران بود. اما در همین روزها، تیم صرافی ارز دیجیتال تبدیل با مسئله دیگری هم روبهرو بود؛ پلتفرم با سرعتی قابل توجه در حال رشد بود و باید همزمان دو نبرد را پیش میبرد: حفظ امنیت و ادامه توسعه.
نتیجه این مسیر، عبور تعداد کاربران صرافی ارز دیجیتال تبدیل از مرز ۷ میلیون نفر بود؛ رشدی که در یکی از پرچالشترین دورههای فعالیت صنعت کریپتو ایران رقم خورد. به همین بهانه با امیررضا فتحی، همبنیانگذار و مدیر ارشد تکنولوژی صرافی تبدیل، درباره پشت صحنه مسیر رشد، چالشهای یک سال گذشته و آینده بلاکچین گفتوگو کردیم.
اگر بخواهید سال گذشته را در یک جمله توصیف کنید، چه میگویید؟
سال گذشته برای ما سال مدیریت همزمان بحران و رشد بود.
در کسبوکار ما همیشه ریسکهای مختلفی وجود دارد؛ از مسائل زیرساختی گرفته تا تهدیدهای امنیتی و سایبری. اما با شروع جنگ، شدت این چالشها بیشتر شد. اولویت صنایع مالی در چنین شرایطی این است که بتوانند امنیت و پایداری سرویس را حفظ کنند.
اما حفظ پایداری تمام ماجرا نیست و توسعه هم بخشی از وظایف یک کسبوکار است. کاربران انتظار دارند محصول بهتر، امکانات بیشتر و تجربه سریعتری دریافت کنند. بنابراین ما باید همزمان هم برای مقابله با تهدیدها آماده میشدیم، هم مسیر توسعه محصول را ادامه میدادیم. پیش بردن این دو مسیر کنار هم مهمترین چالش سال گذشته بود.
در روزهای جنگ، مهمترین دغدغه شما چه بود؟
اولین دغدغه، آمادگی در برابر حوادث سایبری بود.
در آن مقطع، تهدیدهای مختلفی متوجه صنعت کریپتو ایران بود و طبیعی است که بازیگران این حوزه، حساسیت بیشتری نسبت به امنیت داشته باشند. ما هم اقدامات متعددی برای افزایش سطح آمادگی و حفاظت از زیرساختها انجام دادیم و با پیشبینی سناریوهای مختلف، توانستیم از آن دوره عبور کنیم.
مسئله مهم دیگر، تداوم سرویسدهی بود. شرایط جنگی و محدودیتهای اینترنت روی کیفیت خدمات همه کسبوکارهای آنلاین تاثیر گذاشت. بااینحال ما تلاش کردیم در سختترین شرایط هم سرویس را پایدار نگه داریم.
در دوران جنگ، اختلال سراسری شبکه، سایت تبدیل را بهمدت ۱۱ دقیقه دچار مشکل کرد. اما تیم ما اختلال را بهسرعت رفع کرد. قدم بعدی، شناسایی کاربرانی بود که در این بازه زمانی متضرر شده بودند. در نهایت خسارت این افراد در کمتر از ۲۴ ساعت جبران و به کیف پولشان واریز شد.
پشت صحنه یک صرافی ارز دیجیتال در چنین شرایطی چه میگذرد؟
ما یک کسبوکار مبتنی بر فناوری هستیم. امنیت، سرعت و پردازش حجم بالایی از تراکنشها همگی باید در کنار هم پیش بروند.
در شرایط بحرانی ممکن است به نظر برسد که ما فقط داریم کاری را انجام میدهیم که همیشه مشغول آن بودیم. اما پشت پرده این تجربه، یک زیرساخت پیچیده وجود دارد.
بگذارید یک مثال ملموس بزنم. بانکها تعداد محدودی ارز را مدیریت میکند، اما ما امروز از بیش از ۶۵۰ ارز دیجیتال پشتیبانی میکنیم. هر کدام از این داراییها، چالشها و پیچیدگیهای فنی خاص خود را دارند.
در واقع ما همزمان باید بخشی از چالشهای یک بانک، یک شرکت فناوری و یک کسبوکار مبتنیبر بلاکچین را حل کنیم. همین موضوع باعث میشود حفظ کیفیت سرویسدهی در مقیاس میلیونها کاربر، کار سادهای نباشد.
برگردیم به نقطه شروع؛ روز اول صرافی ارز دیجیتال تبدیل با چه هدفی راهاندازی شد؟
از روز اول، هدف ما این بود که فرصتهای نوین سرمایهگذاری را در اختیار کاربران ایرانی که درگیر تورم هستند، قرار دهیم.
وقتی فعالیت خودمان را شروع کردیم، صرافیهای ایرانی از نظر تنوع دارایی، سرعت معاملات و امکانات، فاصله قابل توجهی با نمونههای بینالمللی داشتند و ما تلاش کردیم این فاصله را به حداقل برسانیم.
برای همین روی ۳ ویژگی تمرکز کردیم: تنوع داراییهای قابل معامله، بالا بردن سرعت انجام معاملات و توسعه امکاناتی که کاربران پلتفرمهای بینالمللی به آنها دسترسی داشتند.
ما نمیتوانیم این واقعیت را نادیده بگیریم که در کشورهایی که با تورم مواجهاند، مردم همیشه دنبال راهی برای حفظ ارزش دارایی هستند. بازار ارز دیجیتال در وهله اول توانست به این نیاز پاسخ بدهد. ما هم در این مسیر، دسترسی به محصولات پیشرفتهای را محقق کردیم که قبلا فقط در پلتفرمهای بینالمللی وجود داشت.
از طرف دیگر، سعی کردیم همزمان که گزینههای متنوع سرمایهگذاری را در دسترس قرار میدهیم، روی سادگی هم مانور بدهیم. چون خیلی از افراد، ورود به بازار ارزهای دیجیتال را سخت و پیچیده تصور میکنند.
رسیدن به مرز ۱۰ میلیون کاربر برای شما چه معنایی دارد؟
بیش از هر چیز نشانه اعتماد است.
در صنعتی که با تغییرات سریع، چالشهای متعدد و ریسکهای مختلف مواجه است، اعتماد مهمترین سرمایه محسوب میشود. رسیدن به این عدد برای ما خوشحالکننده است، اما آن را نقطه پایان نمیدانیم.
تمرکز ما همچنان روی توسعه محصول، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری است. در نهایت چیزی که یک پلتفرم را رشد میدهد، توانایی آن در رفع نیاز کاربران است.
با تمام چالشهایی که وجود دارد، آینده بلاکچین را چطور میبینید؟
به نظر من بلاکچین هنوز ابتدای مسیر توسعه است.
میتوانیم در طول تاریخ به تکنولوژیهای مختلفی اشاره کنیم که پایه و اساس شکلگیری صنایع مختلف بودند. مثل دوربین فیلمبرداری که سالها قبل از تولد صنعت سینما اختراع شد. بلاکچین هم شرایط مشابهی دارد. فناوری ایجاد شده، اما بخش بزرگی از کاربردهای آن هنوز شکل نگرفته است.
امروز مردم از ارزهای دیجیتال بهعنوان ابزاری برای حفظ ارزش دارایی استفاده میکنند، اما ظرفیت بلاکچین فراتر از این است و میتواند در حوزههای مختلف نقشآفرینی کند.
به نظر من کشورها و شرکتهایی که بتوانند زودتر خود را با این تحول هماهنگ کنند، آینده روشنتری خواهند داشت. صرافیهای ارز دیجیتال هم بخشی از این زیرساخت هستند و میتوانند به رشد اکوسیستم کمک کنند.
ما در صرافی تبدیل معتقدیم که لازمه این تحول جهانی، جلب اعتماد کاربرانی است که از آن استفاده میکنند. برای همین عبور از مرز ۷ میلیون کاربر فقط یک دستاورد عددی نیست و نشان میدهد که فرصتهای نوین مالی توانستند پتانسیلهای خود را ثابت کنند. و این موج اعتماد، در نهایت بستر را برای رشد جهانی فراهم میکند.
دیدگاه تان را بنویسید